Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Hansler Hovenier

Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte en iedere overeenkomst tussen Hansler Hovenier, gevestigd te Monster en ingeschreven bij de KvK onder nummer 42092823, hierna “opdrachtnemer”, en de klant, hierna “opdrachtgever”.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.

3. Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is vermeld. Zonder vermelding geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.

2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

3. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen binden opdrachtnemer niet.

4. Tekeningen, ontwerpen, beplantingsplannen en begrotingen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Prijzen en onvoorziene omstandigheden

1. Vermelde prijzen zijn inclusief btw voor consumenten, tenzij duidelijk anders vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers kan een prijs exclusief btw worden vermeld.

2. De prijs is gebaseerd op de informatie en omstandigheden die bij het opstellen van de offerte bekend waren.

3. Niet-zichtbare obstakels of omstandigheden, zoals kabels, leidingen, verontreinigde grond, puin, wortels, instabiele bodem, verborgen funderingen of niet gemelde asbesthoudende materialen, kunnen tot meerwerk leiden.

4. Stijgingen van materiaal-, transport- of afvalkosten na de geldigheidsduur van de offerte mogen worden doorberekend wanneer dit vooraf duidelijk aan opdrachtgever wordt gemeld en de wet dit toestaat.

Artikel 4 – Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt tijdig voor:

• vrije en veilige toegang tot de werkplek;
• beschikbaarheid van water en elektriciteit wanneer redelijkerwijs nodig;
• juiste informatie over kabels, leidingen, erfgrenzen, bodem, vergunningen en beperkingen;
• vereiste vergunningen en toestemming van eigenaar, buren of VvE, tenzij schriftelijk anders is afgesproken;
• het verwijderen of beschermen van kwetsbare eigendommen en huisdieren.

Schade of vertraging door onjuiste of ontbrekende informatie van opdrachtgever komt voor diens rekening, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5 – Uitvoering en planning

1. Opdrachtnemer voert het werk zorgvuldig en vakbekwaam uit.

2. Opgegeven start- en opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken.

3. Weersomstandigheden, bodemgesteldheid, leveringsproblemen, ziekte, uitval van materieel, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van opdrachtnemer kunnen de planning wijzigen.

4. Opdrachtnemer mag geschikte derden inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de afgesproken werkzaamheden.

Artikel 6 – Meer- en minderwerk

1. Wijzigingen of aanvullingen op verzoek van opdrachtgever gelden als meerwerk.

2. Waar mogelijk wordt vooraf de prijs of berekeningswijze meegedeeld. Wanneer dit door spoed of praktische noodzaak niet mogelijk is, wordt het meerwerk achteraf redelijk gespecificeerd.

3. Minderwerk wordt alleen verrekend wanneer dit vooraf schriftelijk is afgesproken of redelijkerwijs uit de wijziging volgt.

Artikel 7 – Materialen, planten en natuurlijke eigenschappen

1. Natuurlijke materialen, hout, steen en beplanting kunnen afwijken in kleur, structuur, maat, vorm en uitstraling. Zulke normale afwijkingen zijn geen gebrek.

2. Planten zijn levende producten. Aanslaan en groei hangen mede af van bodem, weer, watergift, onderhoud, ziekten en invloeden van dieren.

3. Garantie op beplanting geldt alleen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken en opdrachtgever de verstrekte verzorgingsinstructies naleeft.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor dagelijks onderhoud en watergift na oplevering, tenzij onderhoud uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht is.

Artikel 8 – Oplevering en klachten

1. Het werk geldt als opgeleverd wanneer opdrachtnemer meldt dat het gereed is en opdrachtgever het werk aanvaardt of in gebruik neemt.

2. Zichtbare gebreken worden bij oplevering gemeld en, waar mogelijk, schriftelijk vastgelegd.

3. Andere klachten moeten zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en voldoende omschreven worden gemeld.

4. Opdrachtnemer krijgt een redelijke gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en te herstellen.

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling vindt plaats volgens de termijnen in de offerte of factuur. Zonder afwijkende afspraak geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

2. Opdrachtnemer mag een aanbetaling en/of betaling in termijnen verlangen.

3. Bij niet-tijdige betaling raakt opdrachtgever in verzuim volgens de wettelijke regels. Bij consumenten wordt eerst kosteloos een correcte veertiendagenbrief gestuurd voordat buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.

4. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen worden gevorderd voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde maar nog niet verwerkte zaken blijven eigendom van opdrachtnemer totdat alle verschuldigde bedragen zijn betaald. Voor zaken die door verwerking of natrekking onderdeel van de grond of tuin zijn geworden, geldt dit voorbehoud slechts voor zover juridisch mogelijk.

Artikel 11 – Annulering

1. Bij annulering door opdrachtgever mogen reeds gemaakte kosten, bestelde maatwerkproducten, gereserveerde arbeid en redelijk gederfde winst in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

2. Voor overeenkomsten die buiten de verkoopruimte of op afstand met een consument worden gesloten, gelden de wettelijke regels over bedenktijd. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt tijdens de bedenktijd te starten, kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn. Het herroepingsrecht kan vervallen nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

2. Aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de opdracht.

3. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van opdrachtgever, verborgen kabels of leidingen, reeds bestaande gebreken, onvoldoende onderhoud of normale werking van natuurlijke materialen.

Artikel 13 – Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan mogen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 14 – Opschorting en beëindiging

Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever wezenlijke verplichtingen niet nakomt, de werkplek onveilig is of betaling ondanks aanmaning uitblijft. Redelijke extra kosten en planningsgevolgen kunnen worden doorberekend.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom en foto’s

Ontwerpen, tekeningen en plannen mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd of door derden worden uitgevoerd, tenzij anders afgesproken. Herkenbare projectfoto’s worden alleen voor promotie gebruikt met passende toestemming en met respect voor privacy en veiligheid.

Artikel 16 – Geschillen en recht

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.

Artikel 17 – Slotbepaling

Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.